Roy Fashion Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda

23 Ekim tarihinde Roy Fashion internet sitesinden 347FR3896N sipariş numarası ile jogger Denim pantolon satın aldım. Toplamda 819,99 TL (130 TL kargo ücreti dahil) ödeme yaptım ve ödemenin alındığına dair bir e-posta dışında hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişim İzmir Narlıdere adresine teslim edilecekti.

Üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca Roy Fashion'ın internet sitesinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; sayfa sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor.

İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün derhal gönderilmesini talep ediyorum.