Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Mağduriyet

1 Ağustos'ta Instagram üzerinden vipman.Fashionn adlı hesaptan lacivert gömlek ve siyah kumaş pantolon siparişi verdim. 6 Ağustos'ta Aras Kargo ile Kayseri Develi adresime teslim edildi. Siparişimde sadece kargo takip numarası (565*******120) bulunuyordu, herhangi bir fatura veya irsaliye gönderilmedi.

Kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine çocuk okul üniforması ve kısa paçalı çocuk pantolonu ile karşılaştım. Satıcıya hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paket içeriğinde garanti belgesi, iade formu veya herhangi bir sözleşme de yoktu. 1800 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağdur edildim. Sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmemesi ve satıcıya ulaşamamam nedeniyle 1800 TL paramın iade edilmesini talep ediyorum.