Saç Şekillendirici İlk Kullanımda Saçımı Yaktı Ve Kopardı, İade Kabul Edilmiyor

12 Aralık 2025 akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından Rowenta Brush Active UB9540F0 saç şekillendirme cihazını yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü mağazada denememe izin verilmedi, eve geldiğimde ise cihazı sadece bir kez denedim.

İlk kullanımda cihaz saçımı aşırı derecede çekerek yaktı ve koca bir tutam saçım koparak başlıkta kaldı. Saçımın acısına mı üzüleyim yoksa yanıp kopmasına mı? Bu ürün kendi kendine dönen başlıklı. Şu an saçımda gözle görünür bir kopma ve yanma var ve bu ürünün saçımı bu şekilde yıpratmasından dolayı kesinlikle bir daha kullanmak istemiyorum.

Mağaza, denenmiş ürünü asla iade almadıklarını söyleyerek yardımcı olmayacağını belirtti. Hem saçım zarar gördü hem de 5.000 TL’lik bir ürün benim için tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünün sebep olduğu bu mağduriyet nedeniyle cihazın iadesi alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.