Rota Climate Duvar Tipi Klimada Uzun Süreli Arıza Ve Servis Gecikmesi

Uzun süredir severek kullandığım Rota duvar tipi klimam arıza verdi ve yaklaşık iki aydır kullanamıyorum. İlk olarak soğuk hava vermemeye başladı, servis önce elektrik ana kartı dedi, ardından gaz eksikliği denilerek gaz basıldı fakat sorun çözülmedi. Sonrasında motor sökülüp atölyeye götürüldü, pazartesiye hazır denildi, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı.

Bu süre içinde servisi ondan fazla kez aradım, sürekli “getireceğiz, yapacağız” şeklinde oyalanıyorum. Klimanın çalışmaması nedeniyle işyerimde beslediğim ve ciddi bedeller ödediğim hayvanlarım sıcaktan telef oldu, emeklerim boşa gitti. Hem maddi hem manevi olarak büyük mağduriyet yaşadım.

Amacım firmanızdan para almak değil, sadece yaşanan bu süreçte daha duyarlı, işinin ehli ve hızlı çalışan bir servis hizmeti görmek istiyorum. Benim için en büyük kayıp, emek vererek aldığım ve değer verdiğim hayvanları bir daha aynı şekilde yerine koyamayacak olmam. Adım Muhammed b**, Diyarbakır Kayapınar’da m*** isimli iş yerimin sahibiyim, yetkili bir kişi benimle iletişime geçerse durumu daha detaylı anlatmak isterim.

Şikayetimin, özellikle servislerinizin çalışma şekli ve yaklaşımı konusunda dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.