to read complaints and reviews, or file yours.Rota İnverter Seal Klima’da Isıtma Sorunu ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Nisan 2024’te iş yerimiz için Rota inverter seal 24’lük duvar/tepe klimayı peşin olarak kredi kartıyla satın aldık. Cihazı aldığımızdan beri özellikle ısıtma tarafında sürekli sorun yaşıyoruz. Daha önce de soğutma problemi nedeniyle yaklaşık dört ay önce servis çağırmıştık, şimdi ise kış boyu ısıtma sorunu devam etti ve şu anda hiç ısıtmıyor.
Yetkili servisi telefonla arayarak iki kez çağırdık, gelip baktılar ve her seferinde “bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak cihaz hâlâ düzgün şekilde ısıtmıyor ve iş yerinde mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Ürünün garanti belgesi mevcut ve garanti kapsamındayken bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
Rota markasının saygınlığına güvenerek aldığımız bu klimayla ilgili olarak, öncelikle kalıcı ve teknik olarak doğru bir çözüm üretilmesini, bu mümkün olmuyorsa cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İş yerinde mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.
Sayın m****, Rota inverter Seal Klima’da Isıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi Konulu talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Çağrı Merkezimiz bizlere ulaşmanız durumunda Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. *Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Rotaclimate Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Rota satış sonrası servis müdürümüzden Tarsus Teknik soğutmadan çok memnun kaldık
