to read complaints and reviews, or file yours.Renk Farklılığı Nedeniyle İade Talebi Ve Satıcıdan Cevap Yok
Rotaayakkabipremium isimli Instagram sayfası üzerinden Birkenstock model bir terlik siparişi verdim. 29.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 30.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün tanıtım videosunda ve sipariş sayfasındaki görsellerdeki renk ile bana gönderilen terliğin rengi arasında bariz bir fark bulunuyor, gelen ürün görsellerdeki renkle kesinlikle uyuşmuyor.
Paketi açar açmaz bu renk farkını fark ettiğim için aynı gün satıcıya mesaj atarak iade talebinde bulundum ve ürünün geri alınmasını istedim. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. İnternette gösterilen ürünle gönderilen ürünün bu kadar farklı olması ve üstüne iletişime geçildiği halde cevap verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Renk uyuşmazlığı nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının mesajlara geri dönüş yaparak iade sürecimi ivedilikle başlatmasını istiyorum.
