Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

Rota Ayakkabı Kampanya Mağazası’na bağlı, K*** Ö***** TR / K*** Ö***** İndirim / K*** Ö***** Premium gibi hesaplar üzerinden, Shopier aracılığıyla 31 Temmuz gecesi Vaans 44 numara ve Alexander mcqueen 44 numara ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 282715971’dir.

Siparişi vermeden önce ve sonrasında yapılan paylaşımlarda ürünlerin 1–2 gün içinde ya da ertesi gün kargoya verileceği özellikle vurgulanıyordu. Bu vaatlere güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte ve kargoya verilmedi. Her şeye rağmen aynı reklamlar dönmeye ve aynı vaatler verilmeye devam ediyor. Ayrıca aynı satıcıların benzer isimlerle giyim markası hesapları da açtığını gördüğüm için, tüketicilerin bu duruma karşı özellikle dikkatli olmasını öneriyorum.

Tüketici olarak siparişimin belirtilen sürelerde kargoya verilmesini veya yaşanan gecikme hakkında açık ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Sürekli aynı sözlerin tekrarlanmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Yetkililerden, siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde ücret iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca benimle benzer sorunlar yaşayan pek çok kişi olduğu için, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve başka tüketicilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.