Instagram Satıcısı Üzerinden Sipariş Edilen Ayakkabının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Instagram’daki “Kaanozturkrotakampanya” adlı kullanıcı üzerinden Shopier aracılığıyla New Balance 9060 siyah-beyaz model bir ayakkabı siparişi verdim. Ödememi 02.08.2026 tarihinde kredi kartı ile 4.200 TL olarak yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Ödeme sonrasında bana herhangi bir kargo takip numarası ya da gönderim bilgisi iletilmedi. Hem Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürünümü gönderdiler ne de bilgilendirme yaptılar.

Ödemeyi yaptığım halde ayakkabımın gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 4.200 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.