Rosso Güzellik Merkezinde %90 Garantinin Sağlanmaması Ve İnce Tüy Sorunu

Yaklaşık bir sene önce Rosso Güzellik Merkezi Bağcılar şubesinde epilasyon paketi açtım. İlk paketi alacağım zaman bana yüzde 90 bitiş garantisi verdiler, cihazlarını çok övdüler ve ince tüylerde ve sarı tüylerde bile sonuç alacağımı özellikle söylediler. Sözleşmeyi imzalayacağım sırada metne baktığımda garantinin yüzde 80 olarak yazıldığını gördüm, ben de bana yüzde 90 garanti verdikleri için bunun sözleşmede de yüzde 90 olarak düzeltilmesini istedim. Bu söylemlere ve verilen garantilere güvenerek 10.000 TL tutarındaki paketi taksitle aldım. Daha sonra Bağcılar şubesi Yıldıztepe şubesine taşındı ve sürece orada devam ettim.

Seanslarım bitti, sonuç alamadığımı söylediğimde bu kez bana ek seans verdiler ancak bu seanslardan sonra da herhangi bir fayda görmedim. Şu anda hâlâ tüylerimde belirgin bir azalma yok, verilen yüzde 80’lik garantiye bile ulaşamadım. Kontrole çağırdıklarında bu kez bana tüylerimin çok ince olduğunu ve lazerin bunları görmeyeceğini söylediler. En başta “ince tüyleri bile bitiriyoruz” diyerek garanti verip, şu anda “ince tüyleri lazer görmez” denilmesi beni kandırılmış ve mağdur edilmiş hissettiriyor.

Ben bu süreçte bana verilen yüzde 90 bitiş garantisinin gerçekten yerine getirilmesini ve sonuç alabileceğim şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Verilen sözlerin tutulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Resimlere sözleşmenin öncesini ve sonrasını ekliyorum