Rosso Güzellik Merkezi'nde Epilasyon Hüsranı Ve Mağduriyet

Yaklaşık 2 yıldır rosso Güzellik Merkezinde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. İlk paket alımında tarafıma %90 oranında kalıcı sonuç garantisi verilmişti. Ancak bu vaat gerçekleşmediği gibi, ikinci paketi de satın almak zorunda kaldım. Seanslara düzenli olarak katıldım, hormon testi yaptırdım ve sonuçlarım normal çıktı. Tüm süreci önerilen şekilde eksiksiz uygulamama rağmen kıllarımda anlamlı bir azalma olmadı.
Her seans sonrası, sonuçsuzluğu bana yüklemeye çalıştılar; ya düzensiz gelişimi gerekçe gösterdiler ya da hormonlarımın sorunlu olduğunu söylediler. Oysa her şeyi kurallara uygun şekilde yerine getirdim. En son yapılan kontrolde, merkez müdürü M****** Hanım çıkan bölgeler için işlem uygulanacağını belirtti. Fakat seansa girdiğimde sadece sınırlı alanlara işlem yapılacağı söylendi. Bu tutarsızlık hem zamanımı hem de maddi kaynaklarımı boşa harcamama neden oldu.
Ben uzak bir mesafeden ulaşım sağlıyorum ve bu süreçte hem ilgi hem de çözüm anlamında ciddi bir eksiklik yaşadım. Benimle birlikte aynı merkeze giden üç kuzenim benzer mağduriyetler yaşadı; onlara destek sağlanırken bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda kıllarım, başlangıç sürecine göre çok daha yoğun hale geldi. Bu durum, epilasyonun başarısız olduğunu ve hatta ters etki yarattığını göstermektedir.
Rosso Güzellik Merkezi’nin verdiği sözleri tutmaması ve müşteriye karşı sorumluluklarını yerine getirmemesi nedeniyle oldukça mağdurum. Gerekli resmi mecralara da şikayette bulunacağımı bildiririm.