to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılının Ekim ayında Bağcılar Rosso Beauty Güzellik Merkezi’nde Dilara Ö*** adına 12 seans 12 rötuş şeklinde lazer epilasyon paketine başladım. Bana tüylerin gidişatına göre buz lazere geçileceği ve sözleşmede de yer aldığı şekilde %80 bitiş garantisi verildi. Süreç boyunca sıkça danışmanlarımın değişmesinden şikayet ettim, bu konuda geçici çözümler üretseler de genel gidişattan memnun değildim ve paketim bittiğinde tekrar gelmemeyi düşünüyordum.
2024 yılının Ekim–Kasım aylarında ilk paketim bittiği için beni yeni bir pakete ikna etmeye çalıştılar. Süreçten memnun olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, tek paketin yeterli olmayacağı, ancak ikinci paketle sonuç alınacağı söylendi. Ayrıca bana baştan beri buz lazere geçileceği ifade edilmişti fakat cihazımda uzun süre hiçbir değişiklik yapılmadı. İkinci paketin bitimine yakın en fazla dört seans buz lazere girdim, ancak bunun da herhangi bir etkisi olduğunu düşünmüyorum. Yine de ikna edilerek ikinci paketi de satın aldım ve bu paket için de tekrar bitiş garantisi verildi.
İkinci paketim de 12 seans 12 rötuş şeklinde 2026 yılının Ocak ayında sona erdi. Yani yaklaşık 3,5 senedir düzenli olarak Rosso Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Buna rağmen, seanslarım bittikten yalnızca bir ay sonra tüylerim neredeyse eski haline dönecek şekilde tekrar çıkmaya başladı. Sözleşmede belirtilen %80 bitiş garantisine bile yaklaşamayan bir sonuçla karşı karşıyayım, neredeyse dört yıl önceki duruma geri döndüm.
Süreç devam ederken daha önce bir kez Şikayetvar’a yazmıştım, bunun üzerine benimle daha çok ilgileneceklerini ve buradan memnun ayrılacağımı söyleyerek şikayetimi kaldırmamı istediler. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım, ancak sonrasında hizmette veya sonuçlarda hiçbir gerçek iyileşme olmadı. Kullandıkları cihaz ve uygulama açısından kesinlikle profesyonel bir yer olmadığını deneyimlemiş durumdayım.
2022 yılında ilk paket için 5.000 TL, 2024 yılında ikinci paket için 7.000 TL olmak üzere toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Verilen garantiye rağmen sonuç alamadığım ve neredeyse başlangıç noktasına geri döndüğüm bu süreçten dolayı, ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şikayeti, gerekirse sözleşme gereği ilgili mercilere de taşıyacağımı belirtmek ve bu merkeze gitmeyi düşünenlerin karar vermeden önce yaşadığım süreci bilmesi için yazıyorum.
Ümraniye Rosso Güzellik Merkezi’ne 2024 yılının Eylül ayında tüm vücut, yüz-boyun ve bel bölgeleri olmak üzere her bölge için 8 seanslık lazer epilasyon paketine yazıldım. Buraya gelmeden önce başka bir firmada lazer epilasyona devam ediyordum, seanslarımı yarıda bırakıp özellikle Rosso’ya geçtim çü...
Rosso Güzellik Merkezi Sefaköy şubesinde lazer epilasyon hizmeti aldım ve koltuk altı bölgemde ciddi sorunlar yaşadım. Bir önceki seansımda da yanık problemi yaşamama rağmen, bir daha olmaz diye düşünerek tekrar seansa gittim. Ancak son seanstan sonra koltuk altımda çizgi şeklinde bir iz kaldı ve ya...
Rosso Güzellik Merkezi Ümraniye Şubesi’nden hizmet almaktayım. Uygulama kalitesi ve ortam genel olarak memnuniyet verici olmakla birlikte, iletişim ve organizasyon tarafında ciddi kopukluklar bulunmaktadır. Satın aldığım hizmet kapsamında son iki seansım kalmasına rağmen randevu oluşturma sürecinde...
22.11.2025 tarihinde Ümraniye Rosso Güzellik Merkezi’nden tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ertesi gün, 23.11.2025 tarihinde bazı sebeplerden dolayı hizmeti iptal etmek istediğimi firmaya ilettim. İmzaladığım sözleşmede, herhangi bir hizmet almadan 1 hafta içerisinde iptal hakkımın bulun...
Rosso Güzellik Merkezi Bağcılar şubesinde 2023’ün sonu ya da 2024’ün başından beri komple vücut lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6-7 seans boyunca, özellikle B**** Hanım işten ayrıldıktan sonra, memnuniyetsizliklerim başladı. Her seansımda farklı bir uzmanın işlem yapması nedeniyle uygulam...
Yorumlar