Rosso Güzellik Merkezinde Lazer Epilasyon Sözleri Tutulmadı Ve Ücret İadesi Reddi

Rosso Güzellik Merkezi Ümraniye şubesine lazer epilasyon için kayıt oldum. İlk görüşmeye gittiğimde çalışanlar uzun uzun anlatarak beni ikna ettiler ve tüylerimin tamamen yok olacağına dair adeta garanti verdiler. Bu vaatlere güvenerek toplam 8 seansa katıldım.
Tüm seanslara düzenli olarak gitmeme rağmen tek bir tüyüm bile dökülmedi, en ufak bir değişim bile yaşamadım. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimde ise kesinlikle kabul etmediler, konuyla ilgilenmediler ve mağduriyetimi önemsemediler.
Merkezdeki yetkililerle defalarca görüşmek istedim, bana sürekli “Sizi patronumuzla görüştüreceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da sunulmadı. Hem verilen sözler tutulmadı hem de sonuç alınamayan bir işlem için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Bu süreçte Gittiğime bin pişman oldum; çalışanların tavrı inanılmaz derecede kaba ve ilgisizdi, insanlarla nasıl iletişim kurulacağını kesinlikle bilmiyorlar, verilen hizmet son derece özensizdi ve ortam da anlatıldığı gibi değildi. Bu kadar kötü bir deneyim yaşayıp üstüne bir de müşterinin umursanmaması tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. Hiçbir faydasını görmediğim, vaat edilen sonucu sağlamayan bu hizmet için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyor ve bu kurumu kesinlikle tavsiye etmiyorum.