to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2025 tarihinde Rosso Güzellik vip Sefaköy şubesine lazer epilasyon için başvurdum. Telefonda kesin bir fiyat verilmedi, gelip görüşmem halinde %30 indirim uygulanacağı söylendi. Şubeye gittiğimde ise bana vip hizmet adı altında 30.000 TL’lik bir paket sunuldu. Piyasa ortalamasının 10.000 TL civarında olduğunu bilmeme rağmen, vıp ve daha iyi cihaz denilerek ikna edildim, fiyatın yüksek olduğunu söylememe rağmen kabul ettim, sözleşme yapıldı ve ödememi yaptım. Ertesi gün aynı merkezin 8 seans için 10.000 TL kampanya yaptığını gördüm. Neden bana bu kadar yüksek fiyat yazıldığını sorduğumda ise bana kullanılan cihazın farklı ve en iyi cihaz olduğu söylenerek bu durum gerekçelendirildi, ancak bu açıklamayı inandırıcı bulmadım. Üstelik cildim reaksiyon gösterdiği için bana başta vaat edilen cihazla değil, daha sonra farklı cihazlarla işlem uygulanmaya başlandı.
Toplamda 6 seansa girdim ve özellikle 3. Ve 4. Seanslarda ciddi sorunlar yaşadım. 3. Seans sırasında işlemi yapan personelin tavrı son derece özensizdi, midesi bulanıyormuş gibi hareketler yaparak hem beni rahatsız etti hem de işlemi yüzeysel ve alelacele bitirdi. Bu durumu şikayet ettiğimde, bu seansı saymayacaklarını söylemekle yetindiler. 4. Seansta ise hijyen açısından temel bir ihtiyaç olan havlu dahi verilmedi, havluların kuru temizlemeye gönderildiği söylenerek işlem bu şekilde yapılmaya çalışıldı. Ayrıca başta vaat edilen ne cilt bakımı ne de g5 masajı uygulanmadı, bahsedilen indirim de yapılmadı.
Sözleşmem 1 peşin 7 taksit şeklinde düzenlendi. Ödemelerin çoğunu kredi kartıyla yaptım, 2.000 TL gibi bir kısmını da nakit verdim. Şu anda sistemlerinde kalan 3 seansım bulunmasına rağmen halen 4.500 TL civarında bir bakiye borç görüldüğü söyleniyor ve merkez tarafından sık sık ödeme için aranıyorum. Hastalık nedeniyle seanslara düzenli gidemediğimi belirttiğimde bile önceliğin ödeme olduğu, aramalarının seanslarla ilgili olmadığı, yalnızca ödeme için aradıkları ifade ediliyor.
Yaşadığım bu fiyatlandırma tutarsızlığı, yerine getirilmeyen vaatler, seanslarda karşılaştığım özensiz ve rahatsız edici tutumlar, kullanılan cihazla ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında sürekli ödeme baskısı nedeniyle kalan seanslarım için ücret iadesi talep ediyorum. Vıp hizmet adı altında yüksek bedelle satılan bu paketin ne hizmet kalitesi ne de verilen sözler açısından karşılığını vermediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Sefaköy Rossa Güzellik Merkezi'nde kol hariç tüm bölgeler için lazer epilasyon hizmeti alıyorum. Başladığım ilk seanslardan itibaren hiçbir olumlu sonuç göremedim, aksine vücudumda daha önce olmayan bölgelerde kıllanmalar oluştu. Seanslara başlamadan önce bana, 1 yıl içinde kıllard...
Rosso VIP Sefaköy şubesinde 1 yıl önce lazer epilasyon işlemi gördüm. Ben ve kız kardeşim gittik, ikimiz de kötü sonuç aldık. Daha önce de şikayet yazmıştım; kendileri arayarak şikayeti silmemi, ekstra seans vererek şikayetlerimi kaldırmalarını talep ettiler. Şu an hem estetisyen hatası olduğunu hem...
Rosso Sefaköy şubesinden Kasım ayında epilasyon paketi aldım ve 6. seansta neredeyse %80 sonuç alacaksınız, son 2 seansınıza belki de 3 ay aralıklarla geleceksiniz demelerine rağmen asla denildiği kadar sonuç almadım. 8 seanslık paketi almama rağmen farklı cihaza sokuldum. Farklı cihaza sokulacaksa ...
Rosso Sefaköy Güzellik Merkezi’nde yaklaşık 7 aydır tüm vücut Prime lazer hizmeti alıyorum. Özellikle yüz bölgemde işlem sonrası beklediğim sonuçları alamadım; aksine yüzümdeki tüylenme önceye göre arttı ve durum daha da kötüleşti. Seanslarım henüz bitmedi, 2 seansım kaldı. Merkezde, yüzümde işlem y...
Bugün Rosso Ümraniye VIP şubesine gittim, yüz lazer epilasyon yaptırıyorum. Beşinci seans fakat hiçbir dökülme olmadı ve her gittiğimde farklı kişi yaptı. Memnun kalmadım ve bunun için yetkili ile görüşmek istedim. Beni müdür K**** Hanım ile görüştürdüler. Benden önce şikayetimle ilgili bilgi verild...
Yorumlar