to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Altıntepe Rossmann mağazasından İdeenwelt markalı sıcak hava saç fön makinesini 1000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Eve geldiğimde, ürünün istediğim model olmadığını ve yanlışlıkla aldığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, 16 Kasım'da mağazaya iade etmek için gittim.
Mağaza çalışanları, yeni bir sistem olduğunu ve iade işlemi için ürünü bozulmuş gibi göstererek servis hizmet fişi düzenlediler. “Sizi arayacaklar, o şekilde iadenizi alabilirsiniz” şeklinde bilgi verdiler. Ayrıca, gerekirse satış fişiyle tekrar gelmemi, ürünü kullanmamam gerektiğini söylediler. Tüm bu yönlendirmelere uydum ancak bana doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum. Neden baştan açıkça iade prosedürünü anlatmadıklarını sorduğumda, satış müdürüne denk gelirsem sıkıntı yaşayacaklarını söylediler.
Şu ana kadar mağaza veya servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadım ve sadece yanlış ürün aldığım için iade etmek istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Rossmann Mecidiyeköy Şubesi hakkında Şikayet 19.12.2024 tarihinde Mecidiyeköy Rossmann şubesinden aldığım İdeenwelt markalı süt köpürtme cihazını, performansından memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü alırken kasiyere memnun kalmamam durumunda iade edebilir miyim diye sormuş, fişimle bir...
11.02.2025 tarihinde Marmara Forum Rossmann mağazasında İdeenwelt marka dikey ütü için müşteri dönüşleriyle ilgili kasada bilgi aldım. Kasiyer arkadaş...
Rossmann'dan 31 Ocak 2025 tarihinde aldığım ürünü daha mağazadan çıkmadan yanlış aldığımı fark ettim. Fakat görevliler fişin sisteme henüz düşmeyeceğini söyleyip 1 saat bekleme süresi verdiler. Verilen 1 saatin sonunda şu an iade alamayacaklarını ve ertesi gün için iade oluşturabileceklerini söyledi...
Konu: Arızalı ürünün iadesi ve çalışanlara yönelik şikayet [12/05/2025 Türkiye] tarihinde [Turkey Antalya Alışveriş Merkezi Markantalya] adresindeki mağazanızdan bir saç kurutma makinesi aldım. Ambalajında belirtilen 1300 watt gücü, gerçek gücüne uymuyor. Cihaz belirgin şekilde zayıflamış ve çalışı...
Rossmann mağazasından bir ürün aldım. Fiyatını rafta ya yanlış gördüm ya da yanlış raftaydı, bilemiyorum. Uygun fiyatlı olduğunu düşünüp satın aldım. 1-2 saat sonra evde fişi inceledim ve gördüğüm fiyattan farklı olduğunu fark edince iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım mağazadan farklı yolumun üs...
Yorumlar