to read complaints and reviews, or file yours.Sunozon Çocuk Güneş Kremi Ürün Hatası Koruma Sağlamadı Ve Yanık Oluştu
Rossmann’dan 5 Temmuz ve 11 Temmuz tarihlerinde verdiğim rso101930749 ve rso101943997 numaralı siparişlerimde Sunozon Kids Sonnenmilch 50+ faktör çocuk güneş koruyucu süt ürününden satın aldım. Ürünü ambalaj üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde kullandığımız halde hiçbir koruyucu etkisi olmadı ve çocuğum ilk kullanımda, 26.07.2026 tarihinde güneşe çıktığında cildinde ciddi güneş yanıkları oluştu.
Yanıkların ardından hemen tedaviye başladık ve doktorun önerdiği yanık rahatlatıcı kremi kullanmaya başladık, ayrıca farklı bir güneş kremine geçtik. Daha önce de Sunozon çocuk güneş ürünü kullandığım ve memnun kaldığım için bu ürüne güvenerek, üstelik indirimde olduğu için iki adet almıştım. Ancak bu aldığım ürün hiçbir şekilde koruma sağlamadı ve çocuğumun cildinde yanığa sebep oldu. Bu nedenle üründe kalite sorunu ya da üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili ürünlerin incelenmesini ve siparişlerime konu sorunlu ürünlerin iadesinin alınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
