to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann'dan 06.07.2025 tarihinde RSO101199713 numaralı siparişimi verdim. Bugün 10.07.2025 ve siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Kargoya verilme süresi 3 iş günü olarak belirtilmiş, fakat bugün 4. iş günü ve siparişim hâlâ toplanıyormuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yola çıkacağım ve bir hafta geçtiğini, siparişimin hâlâ gelmediğini belirttim. Siparişimin iptal edilmesini istediğimde ise iptal edemediklerini, kapıya gelince teslim almazsam iptal olacağını söylüyorlar. Bu durumda ücret iadesi için beklemek zorunda kalıyorum. Kampanya yoğunluğu veya kargo yetişmeme sorunu müşteriye yansıtılmamalı. Benzer durumlarda diğer firmalarda sipariş iptali kolaylıkla yapılabiliyor.
29.10.2024 tarihinde Rossmann web sitesi üzerinden yapmış olduğum sipariş hala sistemde hazırlanıyor. Konumunda bekletilmekte. Konuyla ilgili defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmadı. Ayrıca mail atmış olmama rağmen yine dönüş olmadı. Dün yaptığım son görüşmede,...
30 Temmuz'da verdiğim RSO100702656 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. Rossmann'ın kendi web sitesinde 'Hazırlanıyor' durumunda iken iptal işlemi gerçekleştirilir yazdığı için iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Zor bela ulaştım, işleminiz gerçekleşecek dediler, bu sebeple mağazada...
Rossmann'dan sipariş verdim, 8 gün oldu hala toplanıyor olarak gözüküyor. Kargoya bile verilmemiş. Üç gün içerisinde verilir diyen firma, 8 gün oldu vermiyor. Ben para iadesi talep ettiğimde de kargo hazırlanıyor, iptal edemem oldu. Bana ücret iademi yapıp siparişi iptal ederseniz çok sevinirim. RSO...
Rossmann'dan 26.07.2024 tarihinde #RSO100697792 bir sipariş vermiştim. 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilecek denmesine rağmen hiç gelişme yok. Üstelik siparişiniz iptal edildi diyor. Fakat ne para iadesi ne de başka herhangi bir şey olmadan. Sipariş iptalini ben yapmadım, neye göre iptal ...
Yorumlar