to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Pelikan AVM Personelinin Kaba Davranışı
11 Ağustos saat 21:18’de Rossmann Pelican AVM şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kimse yokken aldıklarımı ödemek için sıraya geçtiğimde, personel yabancı bir müşteriye öncelik tanıdı. Ardından bana hiçbir açıklama yapılmadan, “Sırada siz yoksunuz, beyefendi var” gibi kaba bir ifade kullanıldı. Sonrasında diğer kasada işlem yapan kişiye ödeme yapmak için yöneldiğimde ise, “Artık ödeme yapamazsınız, yoğunluktan dolayı almıştım işlemi” gibi kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Personelin bu şekilde ilgisiz ve kaba davranış sergilemesinden dolayı rahatsız oldum ve bu durumu paylaşmak istedim. Şikayetimin Şikayetvar’da görünmesini istiyorum.
Merhaba Figen Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
