to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasında İade Süresi Sorunu
Bugün Rossmann Ceylan Diyarbakır mağazasını ziyaret edip Maybelline Eraser concealer aldım. Kasadan geçirirken kasiyer hanımefendiye "Evde aynı üründen var fakat numarasını hatırlamıyorum, aynı değilse kullanmadan getirip değiştirebilir miyim?" diye sordum. Kasiyer de mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir beyefendiye "Getirebilir mi?" diye sordu. Beyefendi dönüp "Yarın koruma bandını açmazsanız getirebilirsiniz. En geç pazartesi müşteriler ürün sorar." dedi. Böyle bir saçmalık duymadım. Lüks kozmetik markalarından alışveriş yapıp günler sonra iade edebiliyorken mağaza müdürü bana nasıl 2 gün müsaade ediyor? Asla memnun kalmadım.
Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 5.11.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
