Rossmann Değişim İade Yapmakta Zorluk Çıkarttı Üstelik O An Almıştım

Rossmann'dan alışveriş yaptım ve aldığım ürünler arasında 3 adet oje de bulunuyordu. Ancak ojelerin içi, cam şişe olmasına rağmen dışarıdan görünmüyordu. Alışveriş sonrasında mağazadan çıkmak üzereyken, ojelerin içini açıp baktım ve tamamen simli bir yapıda olduğunu gördüm, ki bu türden nefret ediyorum. Hemen geri dönerek kasiyere ojeyi değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak bana ojelerde değişim yapılamayacağını söylediler. Oysa ki ojeyi alalı daha 2 saniye olmuştu ve eve gidip geri dönmüş değilim. Durumun ciddiyetini anlatmaya çalıştım ve mağazanın yetkilisini çağırmalarını istedim. Yetkili de değişim yapılamayacağını söyledi ve tartışma sonucu mağazadan ayrıldım. Ben ojeyi iade etmek istememiş, sadece değişim yapmak istemiştim. Karşılaştığım bu durum karşısında çok rahatsız oldum ve bu tür katı kuralları olan bir mağazadan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.