Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rossmann M1 Konya Şube Personel Tavrı

profile
29 Ocak 2024 00:44
1.861
Sena'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetimden sonra ilgilerinden dolayı Murat Bey'e teşekkür ederim.”

Rossmann Konya m1 tepe şubesinde 28.01.2024 tarihinde saat 21.00 ile 21.10 arasında yapmış olduğum alışveriş esnasında bulamadığım ürün için personelden yardım talep ettim. Ancak personelin kaba ve nezaket kurallarına uymayan tavrı, 'yok' dediği ürünün sepet dolu olması, muhatap yetkiliyi bulamamak, kasa da personelin yetkiliyi çağırmaması ve sonrasında yetkilinin 'işim var' demesi, 'yetkiliyim' diye gelen kişinin aşırı sigara kokması ve sonuçsuz kalması lakayıt tavırlar, Rossmann gibi bir firmaya yakışmadı. Tekrar tercih etmem.

29 Ocak 2024 10:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, İsmim Berrin şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.

30 Ocak 2024 15:43

Merhaba Sena Hanım,   30.01.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi  tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz.   Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz.   Saygılarımızla.

Sena
Sena
30 Ocak 2024 18:01

Şikayetimden sonra ilgilerinden dolayı Murat Bey'e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2024 21:48
908

Rossmann Kasiyerlerin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağazadan Ayrıldım

profile
05 Ekim 2025 11:52
471

profile
Devran
12 Ekim 2024 15:23
1.185

profile
Zeynep
23 Ocak 2024 21:18
852

profile
28 Ekim 2024 17:19
961
Benzer Şikayet Yaz