Elazığ Orken Motor'dan Aldığım Yeni Motosikletin Oksijen Sensörü Arızası Ve Servis İhmali

2023 model RKS Arome 125 motosikletimi sıfır olarak Elazığ Orken Motor bayisinden aldım ve bugün oksijen sensörü arızası verdiği için aynı bayinin servisine götürdüm. Motosikletimin kilometresi yaklaşık 17.000 km ve üzerinde çizik bile olmamasına rağmen sadece Elazığ’ın hava şartlarından kaynaklı bir miktar kirliydi.

Servise gittiğimde bilgisayar başında gözlüklü bir görevliyle görüştüm. Bana ustalarının şu an orada olmadığını, yarın geleceğini, ama gelse bile bu motosiklete bakıp bakmayacağının, yapıp yapmayacağının tamamen ustaya kalmış bir durum olduğunu söyledi. Ben de kendisine “Sen bayisin, nasıl bakmıyoruz diyebilirsin?” dediğimde, motosiklet için motorun bitmiş olabileceği tarzında, son derece rahatsız edici ve sorumluluktan kaçan cevaplar aldım. Motosikletimi sıfır aldığım bayinin, kendi sattığı araca bu şekilde sahip çıkmaması ve “Biz bakmıyoruz, sanayiye git” anlamına gelen bir tavır sergilemesi beni mağdur etti.

Ben hem kendi mağduriyetimin giderilmesini, motosikletimdeki oksijen sensörü arızasının yetkili servis tarafından düzgün şekilde onarılmasını hem de başka kullanıcıların da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. RKS’nin ve Elazığ Orken Motor bayisinin bu konuya acil şekilde müdahale ederek gerekli incelemeyi yapmasını ve motosikletimin arızasını garanti ve servis kapsamı çerçevesinde gidermesini talep ediyorum.