to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2024 tarihinde Meşrutiyet Mh Karanfil sokak Ankara Rossmann'dan rimel aldım. Eve gidince rimelin mavi renk olduğunu fark ettim ve Bursa Sur Yapı AVM'de değişim yapmak istedim. Maga müdürü kozmetik ürünlerinde açılma olduğu zaman iade olmadığını söyledi. Hakli olabilir ama daha urunu açmadığımı, üzerindeki mavi işaretten anladığımı ve üzerindeki bantın hala durduğunu gösterdim. Bana bunu siz açmışsınız alarmını da yanlış bantlamışsınız bu şekilde bantlama yapmıyoruz dedi. Bu şekilde kozmetik ürünlerine etiket yapan Ankara'da şube ile görüşmenizi istiyorum. Ya bana açılmış ürün sattılar (yüksek ihtimalle) ya da arkadaşlar kimsenin sağlığını düşünmüyorlar. Açılıp kullanılmış olma ihtimali midemi bulandırıyor
Merhaba Yaren Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Yaren Hanım, 01.05.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Saygılarımızla.
Rossmann Bursa Sur Yapı AVM mağazasından 10/03/2024 pazar günü aldığım resh lab marka pure vit c vit serumu eve geldiğinde ambalajında leke fark ettim. Muhtemelen ben ve çalışan dikkat etmedi. Bozuk olduğunu düşündüğüm (c vit hassas açıldığında 3 ay içinde bozuluyor). Ürünün ambalajını dahi açmadan...
30 Kasım 2024 Cumartesi akşamı Bursa Sur Yapı AVM Rossmann'dan SHE ve gözaltı serumu aldım. Bitmek üzereydi. İki gün sonra baktığımda serumun yarısı dökülmüş vaziyette gördüm. O günden beri müşteri hizmetleri benimle ilgilenmiyor. Telefon numaramı istediler, aramadılar. Bugün Rossmann'a gittim, ukal...
Ankara Atlantis AVM şubesinden 31.01.2024 tarihinde almış olduğum Maybelline maskara kusurlu çıktı. Bir sonraki gün Ankamall AVM'deki Rossmann mağazasına ürünü gösterdim ve kusuru teyit ettiler. Ancak, aldığım şubeye geri vermem gerektiğini söylediler. Tekrar Atlantis AVM'deki Rossmann'a gittiğimde ...
12.10.2024 Tarihinde Bursa Marka AVM'de bulunan Rossmann mağazasından fondöten ve göz altı kapatıcısı satın aldım. Tester olmaması sebebiyle satış temsilcisinden yardım talep ettim. Bana uygun olduğununu söylediği renkleri satın aldım. Çalışan temsilci gerçekten elinden geldiği kadar yardımcı oldu f...
Yorumlar