to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Kozmetik Urunu Yanlış Alarm Takılması
12.04.2024 tarihinde Meşrutiyet Mh Karanfil sokak Ankara Rossmann'dan rimel aldım. Eve gidince rimelin mavi renk olduğunu fark ettim ve Bursa Sur Yapı AVM'de değişim yapmak istedim. Maga müdürü kozmetik ürünlerinde açılma olduğu zaman iade olmadığını söyledi. Hakli olabilir ama daha urunu açmadığımı, üzerindeki mavi işaretten anladığımı ve üzerindeki bantın hala durduğunu gösterdim. Bana bunu siz açmışsınız alarmını da yanlış bantlamışsınız bu şekilde bantlama yapmıyoruz dedi. Bu şekilde kozmetik ürünlerine etiket yapan Ankara'da şube ile görüşmenizi istiyorum. Ya bana açılmış ürün sattılar (yüksek ihtimalle) ya da arkadaşlar kimsenin sağlığını düşünmüyorlar. Açılıp kullanılmış olma ihtimali midemi bulandırıyor
Merhaba Yaren Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Yaren Hanım, 01.05.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Saygılarımızla.
