Rossmann Kızılay Şubesindeki Collagen Takviyesi Sağlık Sorunu Ve Yanıtsızlık

Rossmann Kızılay şubesinden 20.07.2026 tarihinde Bella Mia Collagen Type ı, ıı, ııı, v, X – 5 Types of Collagen Peptides isimli ürünü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra ciddi bir sağlık sorunu yaşadım.

Kullanımın ilk iki gününde mide bulantısı yaşadım. Sonraki iki günde ise şikayetlerim artarak arttı ve kusma başladı ve bunun üzerine ürünü kullanmayı bıraktım. Bu durum üzerine Rossmann ile telefon yoluyla iletişime geçerek yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde bildirdim.

Görüşme sırasında konunun ilgili firmaya iletileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Rossmann tarafından ne de ilgili firma tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bir tüketici olarak, satın aldığım bu gıda takviyesini kullandıktan sonra yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını, ürünün incelenmesini, içeriğinin ve üretim/parti bilgilerinin kontrol edilmesini ve tarafıma yaşadığım durumla ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş yapılmaması ve konunun takip edilmemesi kabul edilebilir değildir.