Rossmann Kasiyerlerinin İade Almamak İçin Uğraştırması

İstanbul Ümraniye canpark AVM'deki Rossmann mağazasından eşimle alışveriş yaptık. Kasada 4-5 kişi kuyruk oluşunca sanırım mağaza görevlisi kasiyeri uyardı "Seri alır mısın müşterileri kuyruk uzuyor" diye. Kendi gitti reyonları düzenlemeye. Müşterilerin önünde tartışmaları garibime gitti. Ödemeyi tamamladıktan sonra mağazadan çıkar çıkmaz almış olduğumuz ürünlerden birini farklı fiyat olarak fişte fark ettik ve geri iade etmek istediğimizi söyledik. Kariyerin cevabı "Sisteme düşmesi için alışverişten yarım saat/1 saat geçmesi gerekiyor" oldu. İnanmak zorunda kaldık. 20:10'da yani tam 1 saat sonra AVM de alışverişlerimizi bitirdikten sonra tekrar Rossmann mağazasına gittim bu kez de "mağaza müdürü molada 5-10 dakika bekleyiniz" oldu. Doğru mu bilmem! 10 dakika doldu 20:20'de tekrar kasiyere sordum. "Mağaza müdürünüzün molası bitti mi? " Cevap "Hayır bitmedi" Haber verir misiniz beklediğimi, kapıda bekliyorum" dedim. Gitti çağırdı. Sağ olsun şube müdürü ilgili biri çıktı da kasiyerlerin elinde oyuncak olmaktan kurtuldum. Hızlıca iademi gerçekleştirdi. Lütfen kasiyerlerinizi uyarınız.