Çözüldü: Rossmann İki Kez Ödeme

Nefise · 2024-10-01T18:59:56+03:00

Ataşehir Palladium Rossmann mağazasından alışveriş yaptım. Kasada kredi kartı ile ödeme yaptım, kasadaki bayan fiş çıkmadı, ödeme gerçekleşmedi dedi. Bankamı kontrol ettim, kartımdan ödemenin yapıldığını gördüm. Kendilerine ve mağaza müdürüne ödemenin yapıldığını uygulamadan gösterdim, onlar da bizde fiş çıkmadı, askıda kalmıştır dediler. Tekrar ödeme yapmamı istediler, ben de tekrar ödedim ama 2 kez ödeme yaptığımı uygulamadan gösterdim, onlar da biz merkeze kontrol ettirip size dönüş yapacağız dediler. Daha sonra ben defalarca aradım, müdire hanım bana size döneceğiz diyor ancak herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Rossmann

Merhaba Nefise Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Rossmann

Merhaba Nefise Hanım, 03.10.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman 0800 2617766 numaralı telefon ve ‘’[email protected]" e-posta adresi aracılığıyla bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.

Nefise

İlginize teşekkürler

Nefise

Çözüm için teşekkürler