to read complaints and reviews, or file yours.Rossman.com.tr Gönderilmeyen Sipariş
rossman.com.tr üzerinden 06.09.2024 tarihinde vermiş olduğum RSO100764839 numaralı 714,90 TL tutarındaki siparişim, 3 iş günü içinde kargoya verme taahhüdüne uyulmadığı gibi 9 gündür durumunda hiçbir değişiklik olmaksızın toplanıyor olarak görünmektedir. Müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Destek kısmına mail attım geri dönüş yapılmamıştır. Siparişimle ilgili ivedi çözüm istediğimi belirtirim.
Merhaba Halise Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Nurdan Hanım nasıl bir süreç takip edeceğiz acaba. Siparişimi göndermeniz en çabuk çözüm olacak mesela
Merhaba 17.09.2024 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
641 TL. Sipariş verdim online mobil uygulamadan. Tam 22 gün oldu siparişim hala yok. Yardim hattını aradım öyle bir cevap verdiler ki sanki bir yanlış yapmışız gibi hiç ilgilenmedi bile. Bu kadar ilgisiz bir site görmedim. Kargo şirketinden sipariş. Num. Sorgulatıyorum siparişiniz bulunmamaktadır diyor. Ne kadar sorumsuzca bir davranış. Kimi arayacağız bilemedim mecbur mağazaya gideceğim. Boşu boşuna zaman kaybı bir de aynı ürünleri aynı fiyata bula bile onu da bilmiyorum. İnsanları mağdur etmeye ne hakları var. Yok yapamıyorsanız madem bu işi o zaman hiç uğraştırmayın.