Rossmann'da Dikey Ütü Fiyaskosu: İade Ve İletişim Sorunları

11.02.2025 tarihinde Marmara Forum Rossmann mağazasında İdeenwelt marka dikey ütü için müşteri dönüşleriyle ilgili kasada bilgi aldım. Kasiyer arkadaş...

İstanbul Maltepe Park AVM şubesinden 21.02.2025 tarihinde İdeenwelt marka manikür seti aldım.
Ödemeyi telefonla QR ödeme olarak yaptım, ödeme benden çekildiği halde sistemde görünmedi. Çalışanlar birkaç yeri aradı ödemem bana iade edilmedi.
Ben yine de ürünü başka kartla satın aldım diğer sistemde görünmeyen ödemeyi finans departmanına iletip paramın iade olacağını söylediler. 05.03.2025 tarihi oldu hala param iade edilmedi.
Buraya şikayet yazmadan önce çağrı merkezini, sosyal medya hesabından ve sonrasında mail olarak durumu izah etmeme rağmen hiçbir şekilde param iade edilmedi. Muhatap olabileceğim kimse yok.
349.00 Liramın iade edilmesini talep ediyorum.
Diğer yerlerden dekontu, hesap hareketlerimden kendilerine geçen ödememi paylaştım, buradan sadece Provizyon kodunu paylaşacağım; 928611

11.02.2025 tarihinde Marmara Forum Rossmann mağazasında İdeenwelt marka dikey ütü için müşteri dönüşleriyle ilgili kasada bilgi aldım. Kasiyer arkadaş...

İstanbul Kozzy AVM'deki Rossmann'da 13 Ocak 2024 cumartesi günü yaptığım alışverişin ücretini ödemek için kredi kartımla temassız işlem yaptım. AVM'nin internetinden kaynaklanan bir sıkıntı olduğunu ve işlemin yapılamadığını söylediler. Bana işlemin başarısız olduğuyla ilgili slip verilmedi. Bundan ...
Dün akşam z********@gmail.com / Rossmann card tel no : 5375**38** hesabımla İdeenwelt manikür seti siparişi verdim ve QNB Finansbank sonu 3848 ile biten kartla ödeme yaptım. Ödemem yapıldığı halde ürün siparişim başta hazırlanıyor ibaresiyle görünüyorken sonradan yok oldu. Ne iade'de ne de iptalde ...
Yorumlar