to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Rossmann’ın internet sitesinden yaklaşık 1.700 TL tutarında, 8 parça üründen oluşan bir alışveriş y...aptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi; ancak kargo görevlisi sadece binanın önüne kadar gelmiş, daireye çıkmaya bile tenezzül etmeden “adreste yoksunuz” şeklinde mesaj
Rossmann üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile dağıtıma çıkan RS0101522834 num...aralı siparişim, kuryenin sorumsuzluğu ve gerçeğe aykırı beyanları nedeniyl
"Öncelikle ivedilikle geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Aslında şikayetim rossmanla değil Hepsijet ile alakalı idi yapay zeka otomatikman koli size ait olduğu için etiketledi."
"Genel müdürlüğe gittim. Orada Gizem hanımla görüştüm ve süreci aktardım. Sağ olsun beni nazik bir şekilde dikkatle dinledi. Onun yanından ayrıldıktan kısa bir süre sonra da müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iademin kabul edildiğini ilettiler. Hesabıma iadesi olacakmış. Gizem hanıma ilgisi ve yardımı için çok teşekkür ediyorum."
Kolay Gelsin Kargo ile Rossmann’dan sipariş ettiğim kişisel bakım ürünlerimin teslimatında bugün çok sıkıntılı bir süreç... yaşadım. Kargomun teslimat adresini açık ve net bir şekilde yazmış olmama rağmen, kurye ürünümü bu adres dışında başka bir adrese teslim etmek istemiş. Kurye ile yaptığım telefon
Getir Çarşı üzerinden Rossmann marketten Colgate Hassasiyete Karşı Pro Çözüm ürünü sipariş ettim, ancak yerine Colgate A...nında Rahatlama ürünü gönderildi. Toplamda dört ürün sipariş vermiştim ve dördü de yanlış geldi. Bunun üzerine dün, ürünler elime ulaşır ulaşmaz uygulama üzerinden canlı desteğe ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
