1600 TL Ödemem Alınmasına Rağmen Ürün Gelmedi Ve Hesap Engellendi

Rosery İstanbul - Doğal Taş adlı Instagram sayfasından 16.06.2026 tarihinde toplam 1600 TL tutarında kolye siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Süreç boyunca hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca kez yazdım. Sürekli olarak kargonun yanlış çıkarıldığı, başka müşteriye gittiği, geleceği gibi oyalayıcı cevaplar verdiler ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ürünümü göndermediler. Sonrasında ise hiçbir açıklama yapılmadan hesaplarından engellendim ve artık kendilerine ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ne gönderilmesi ne de tarafıma makul bir açıklama yapılması sağlanmadığı için mağdur edildim. 1600 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.