Kolye Gönderilmediği İçin İade Ve İnceleme Talebi

Instagram’daki “İsimli Yonca” adlı hesaptan 13 Şubat’ta EFT ile 950 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünüm bana hiç gönderilmedi.

Önce 14 Şubat’tan dolayı tatilde olduklarını söyleyip oyaladılar, daha sonra da “fabrikada, hazırlıkta” gibi bahanelerle sürekli gönderimi ertelediler. Aradan zaman geçmesine rağmen kolye hâlâ elime ulaşmadı. Arada yazıp göndereceklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Bu alışverişe dair EFT dekontum ve yazışmalarım duruyor. Ürünümün bir an önce gönderilmesini, aksi halde 950 TL ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesaba karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.