Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mat Butik
  • Mat Butik’ten Alınan Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Sorunlu Ve İletişim Yetersiz
ID:34012291
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mat Butik’ten Alınan Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Sorunlu Ve İletişim Yetersiz

profile
Şevval
Mat Butik
21 Ekim 2025 16:30
1.126

05.10.2025 tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden 2 adet eşofman takımı, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bluz olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 977203634. Ürünlerim 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden çoğunlukla kendilerine ulaşamadım.

Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İade talebime karşılık olarak tarafıma sadece kısa bir mesaj gönderildi ve “İadeniz gerçekleştirildi, 14 gün içinde hesabınıza yatacak” denildi. Ancak bankamı aradığımda herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. Konuyla ilgili tekrar Mat Butik ile iletişime geçtiğimde ise bankanın süresiyle ilgili olduğu söylenerek geçiştirildim. Fakat bankamda böyle bir işlem görünmüyor.

Siparişimin 11 gün boyunca kargoya verilmemesi, bu süreçte iletişim kuramamak ve ardından iade işleminin gerçekten yapılmadan yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. 6 gündür iade ücretimin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

mat-butikten-alinan-urunler-gonderilmedi-iade-sureci-sorunlu-ve-iletisim-yetersiz-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Gül
Mat Butik
06 Ağustos 2025 18:04
1.920

24 Temmuz 2025 tarihinde Mat Butik’in online mağazasından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 735239282. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım ve bugün ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç yanıt a...

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg
siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg
1 Destek
2 Yorum
3
Büşra sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
Büşra
Mat Butik
30 Temmuz 2025 00:15
1.252

Mat butikten bir takım sipariş verdim ve 6 gün boyunca ürünüm kargoya verilmediği için iptal ettim siparişi. İptal etmiş olmama rağmen ücret iademi gerçekleştirmediler. WhatsApp destek hattından iletişime geçtiğimde iademin yapıldığını söylediler ama kartıma bir para iadesi yapılmadı. Bankayla görüş...

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Lobbeco İade Sonrası Para İadesi Yapılmadı , Defalarca Yazmama Rağmen Dönüş Alamıyorum

profile
Burcu
LOBBECO
28 Ağustos 2025 11:26
2.126

11 Ağustos 2025 tarihinde Lobbeco’dan aldığım eşofman altını, beden uymadığı için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram: Lb950686. Ürün bedeli 2200 TL ve 80 TL kargo ücreti ödedim. İade işlemini online olarak gerçekleştirdim. İade işlemini yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Aylarca Oyalandım, Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi

profile
Esra
Mat Butik
30 Eylül 2025 16:11
1.230

Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim...

Aylarca Oyalandım, Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-7.jpg
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-6.jpg
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-5.jpg
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-4.jpg
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-3.jpg
aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz