Sipariş Var, Ürün Yok: Eyyo’dan Ne Kargo Ne Cevap!

Eyyo isimli firmadan 4 Aralık günü saat 13:00 civarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım ve sipariş için TS04123726333 kodu tarafıma iletildi.

Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de net bir bilgi alabildim.

Bu süreçte firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik cevaplar gönderildi. Sadece bir gün “En kısa sürede kargoya vereceğiz” şeklinde hazır bir mesaj atan firma, sonrasında yine hiçbir somut adım atmadı ve ürünüm hâlâ ortada yok.

Hem ödediğim ücretin hem de kaybettiğim zamanın karşılığını alamadığım için mağdur oldum. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1000 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iadesini talep ediyorum.