to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier isimli giyim markasından 10 adet eşofman takımı satın aldım. Normalde m beden giyiyor olmama rağmen gönderilen ürünlerin bedenleri neredeyse XL kadar büyük geldi. Ayrıca siparişlerim de ancak 15 gün sonra, buraya şikayet yazdıktan sonra teslim edildi.
Uyumsuz bedenler nedeniyle ürünleri iade ettim ve 8 Aralık tarihinde iade kargosunu verdim. İade gönderimin kargo takip numarası 2129954551132. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri için verilen telefon numarası WhatsApp hattına yönlendiriyor, WhatsApp hattı ise sürekli otomatik mesaj gönderiyor. Bugün itibarıyla nihayet biri mesajıma cevap vererek, yasal süre olan 14 gün içinde paramın yatırılacağını söyledi. Zaten ürünleri teslim almak için 15 gün bekledim, şimdi de paramı geri alabilmek için 14 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor.
Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, iade işlemlerimin hızlandırılarak ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim aksaklıklarının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Eyyo Atelier firmasından kredi kartı ile 650₺ ödeyerek pembe Paxton payetli uzun yırtmaçlı elbise satın aldım. Ürün üzerime olmadı, bu yüzden iade talebinde bulundum. Ancak sayfa çok geç dönüş yaptı. Kargo takip numarası verildi ve 50₺ ödediğim kargo için 200₺ iade kesintisi yapılacağı...
Eyyo'dan 2 adet elbise siparişi verdim. Yaşadığım deneyim bir müşteri için çok üzücüydü. Bir müşteri, iade işlemi için bu kadar uğraşmamalı. Kargo ile taraflarına gönderim yaparak iade sağladım. Web sitelerindeki adresi bile güncellememişler. Tekrar kargocuya ara yönlendirme yapıldı. Yanlış adrese g...
Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 1380 TL tutarında “sarı uzun elbise” siparişi verdim (Sipariş No: TS04073506579). Ürün görseldekinin aksine çok farklı geldiği için iade ettim. 21 Temmuz’da iademin onaylandığı ve 14 iş günü içinde ücretin tarafıma yatırılacağı bilgisi iletildi. Ancak bu süre geç...
Eyyo isimli firmadan 4 Aralık günü saat 13:00 civarında eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, yaklaşık 1000 TL tutarında yaptım ve sipariş için TS04123726333 kodu tarafıma iletildi. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi; ancak üzerinden...
13.10.2025 tarihinde Eyyo Atelier internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: ts26093621613. İade talebim aynı gün onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen süreye ra...
Yorumlar