to read complaints and reviews, or file yours.Muavinin İlgisizliği Ve Güvenlik Endişesi
17 Mart akşamı saat 20.30’da Lider Vip Travel ile Çorum’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta muavinin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca muavin son derece ilgisizdi, mola sürelerini ağzı içinde, anlaşılmayacak şekilde söyledi ve bu durum yolcuların net bilgi alamamasına neden oldu.
Mola bitimlerinde ise hiçbir yolcu kontrolü yapılmadan, tesiste kim kaldı kontrol edilmeden otobüsün hareket ettirilmesi beni güvenlik açısından da endişelendirdi. Ayrıca ineceğimiz yere gelmeden en azından birkaç dakika önce yolcunun hazırlanması için bilgilendirme yapılması gerekirken, otobüs durduğunda “inin” denilerek, sabah 05.30 gibi bir saatte uykudan ani bir şekilde uyandırıldık. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de yolcu konforunu tamamen yok sayan bir davranış oldu.
Bu sefer için PNR numaram 2KH70KF’dir. İlgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak personelin yolcu iletişimi ve sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için firmanın gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
