Ödeme Yöntemi Değişikliği Talebine Yanıt Alınamaması Ve İletişim Sorunu

21.10.2025 tarihinde Marmara Saat’in internet sitesi üzerinden 2067 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla ödeme yöntemini nakit olarak seçtim, aslında kredi kartı ile ödeme yapmak istiyordum. Bu nedenle aynı gün ve ertesi gün olmak üzere iki kez e-posta gönderdim ve ödeme yönteminin değiştirilmesini talep ettim. Ancak maillerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat yine hiçbir yanıt alamadım. Sonuç olarak, iletişim eksikliği nedeniyle saatimi nakit olarak almak zorunda kaldım.

Müşteri hizmetlerinin e-postalara ve telefonlara daha hızlı ve ilgili şekilde dönüş yapmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.