Robot Süpürgede Harita Sorunu Ve Sürekli Tekerlek Hatası

Roidmi Eve Vacuum Mop robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: TYS2022033481140). Ürünü yaklaşık 2 gündür kullanırken, uygulama üzerinden harita açılmıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca, harita dışında sürekli olarak “ana tekerlek sıkışmış” uyarısı da alıyorum.

Sorunları çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım, uygulamayı silip tekrar yükledim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Cihazı daha önce servise göndermiştim, ancak kısa bir süre sonra aynı uyarılar tekrar başladı. Ürünü ev ortamında kullanıyorum ve ek garanti süresi de devam ediyor.

Bu sorunların kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.