Roidmi Robot Süpürge Ve Uygulama Arasındaki Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Roidmi Eve model robot süpürgem ile Roidmi Eve uygulaması arasındaki bağlantı yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kopuyor. Robotum uygulamaya girdiğimde çevrimdışı olarak görünüyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat bu sefer de uygulamaya giriş yapılamıyor, ülke seçim ekranında “error” hatası çıkıyor ve uygulamaya erişim sağlanamıyor. Farklı telefonlarda ve farklı internet ağlarında da aynı problemi yaşıyorum. Wi-Fi ayarlarını sıfırlayıp robotu tekrar bağlamayı denedim, ancak cihaz bağlandı kısmında işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım. Yorumlara baktığımda da aylardır güncelleme bekleyen ve aynı sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm.

Beklentim, Roidmi uygulamasındaki hataların acilen düzeltilmesi, robot ile telefon arasındaki bağlantı problemlerinin giderilmesi ve uygulama içindeki haritalandırma ile ilgili sorunların çözülmesi. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.