to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2026 tarihinde Rofth firmasının internet sitesi üzerinden 6.499,00 TL ödeyerek bir oyuncu koltuğu satın aldım. #1022735 numaralı siparişime ilişkin olarak, firmanın kendi sitesinde açıkça belirtilen 3-7 iş günü teslim süresine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiştir. Ürünün teslim adresi Çanakkale’dir.
Sipariş süreci boyunca firma ile defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verilerek açıkça oyalanıyorum. Önce 27 Nisan’da kargoya verileceği söylendi, daha sonra “2 iş günü içinde gönderilecek” denildi. Bugün geldiğimiz noktada ise hâlâ “kargolama devam ediyor” şeklinde belirsiz ve ciddiyetsiz cevaplar alıyorum.
Bu yaşananlar, firmanın kendi taahhüt ettiği teslim süresine uymadığını, müşteriyi bilinçli şekilde oyaladığını ve süreci ciddiyetsiz bir şekilde yönettiğini açıkça göstermektedir. Yaklaşık 15 günü aşan bu gecikmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben iade talep etmiyorum; ürünü satın aldım ve derhal kargoya verilmesini istiyorum. Siparişim ivedilikle kargoya verilmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi buradan açık ve net şekilde bildiriyorum.
Müşteriyi oyalamak yerine, firmanın artık sorumluluk alıp gereğini yapmasını, oyuncu koltuğumu en kısa sürede kargoya vererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Rofth markasının kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan tarihinde bir adet oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada ürünü 3–7 iş günü içerisinde kargoya vereceklerini taahhüt ediyorlardı. 7 iş günü süresi 22 Nisan itibarıyla dolmasına rağmen, ürünüm henüz kargoya dahi verilmedi....
04.04.2026 tarihinde Rofth üzerinden 1021211 numaralı siparişle bir Rofth oyuncu koltuğu satın aldım. Firma ürünü 3-7 iş günü içerisinde kargoya vereceğini söyledi ancak bugün 24.04.2026 ve hâlâ kargoya verilmedi, şu an 15. İş günündeyim. 9. İş gününde firma tarafından arandım ve ürünün haftaya çar...
Rofth.com üzerinden 20.03.2026 tarihinde 6.499 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncu koltuğu satın aldım. Bugün 07.04.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yoğunluk, tedarik sıkıntısı gibi gerekçelerle bekletildim. 03....
08.04.2026 tarihinde Rofth marka sitesinden Rofth quadra oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan iki hafta geçtikten sonra çeşitli bahanelerle farklı bir ürün göndereceklerini beyan ettiler. Toplamda 22 gün boyunca, defalarca aramama rağmen kimi zaman telefona hiç cevap verilmedi, kimi zaman da açtık...
Rofth firmasının kendi internet sitesi üzerinden 29.03.2026 tarihinde Rofth Balance Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sitede 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süreler tamamen aşıldı. Bu süreçte firmaya iki kez bilgi talebi oluşturdum. Son olarak 08.04 tarihinde tara...
Yorumlar