Rofth Balance Black Koltuğu İçin Geciken Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Rofth firmasının kendi internet sitesi üzerinden 29.03.2026 tarihinde Rofth Balance Black oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sitede 3–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süreler tamamen aşıldı.

Bu süreçte firmaya iki kez bilgi talebi oluşturdum. Son olarak 08.04 tarihinde tarafıma ürünün kesin olarak o gün kargoya verileceği söylendi, ben de buna güvenerek bir gün daha bekleyebileceğimi belirttim. Aynı gün tarafıma kargo çıkışı yapılmış gibi görünen sahte bir kargo linki ve maili gönderildi. Ancak bugün 10.04 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte hiçbir gerçek hareket görünmüyor.

Verilen sürelerin tutulmaması, defalarca oyalayıcı bilgi verilmesi ve kargo linkinin fiili bir gönderiyle örtüşmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Buna rağmen ben hâlâ ürünümün gerçekten gönderilmesini ve siparişimin eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sürecin acilen incelenmesini, koltuğumun gerçek bir kargo gönderisiyle en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikme ile yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.