Rofth Quadra Koltuk Siparişinde Uzayan Teslimat Ve Geri Ödeme Sorunu

08.04.2026 tarihinde Rofth marka sitesinden Rofth quadra oyuncu koltuğu siparişi verdim. Aradan iki hafta geçtikten sonra çeşitli bahanelerle farklı bir ürün göndereceklerini beyan ettiler. Toplamda 22 gün boyunca, defalarca aramama rağmen kimi zaman telefona hiç cevap verilmedi, kimi zaman da açtıklarında sürekli “yarın kargolanacak”, “2 gün sonra kargolanacak” şeklinde oyalayıcı bilgiler verdiler. Son olarak 30.04.2026 tarihindeki aramamda yine 2 gün sonra kargolanacağı söylendi ve bu güvensiz ve uzayan süreç nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Sipariş bedelini kredi kartı ile ödemiş bulunuyorum. İptal sonrasında ücret iadesi için bankaya bağlı olarak 5 gün içerisinde yatacağı bilgisi verildi, şu an ücret iademi bekliyorum. 22 gündür bu süreçle uğraşmak zorunda kalmam hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Sipariş numaram 1022273’tür. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu süreçte tarafıma net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için diğer tüketicilerin bu site ve marka hakkında daha dikkatli olmasını ve benim yaşadığım pişmanlığı yaşamamalarını özellikle belirtmek istiyorum.