to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kullanılmaya Başlanan Roborock Dyad Cihazında Erken Paslanma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Roborock Dyad model cihazımı yaklaşık 20 gün önce kullanmaya başladım. Ürünü 2 yıl önce Media Markt’tan satın almıştım, ancak bu yıl kutusunu açıp kullanmaya başladım. Cihazı tamamen normal ev koşullarında kullandım ve herhangi bir ekstra neme ya da olumsuz ortama maruz kalmadı.
Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın tüm metal parçalarında paslanma oluştu. Paslanan bölgeleri temizlemeyi denedim fakat başarılı olamadım. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor ve cihazın dayanıklılığı konusunda ciddi endişelerim oluştu.
Garanti süresi dolmuş olsa da, cihazı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Fatura numaram: sm02023000086878. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Öncelikle Roborock ürünlerine göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz Ancak ithalatçı garantili ürünler, Recci Teknoloji dışındaki firmalar tarafından ithal edilmiş ürünler olup, bu ürünlerin garanti ve servis işlemleri sadece ürünü ithal eden satıcı veya tedarikçi firma tarafından yürütülmektedir. Bu nedenle, ithalatçı garantili bir ürünle ilgili herhangi bir servis veya destek ihtiyacınız olması durumunda, doğrudan ürünü satın aldığınız satıcı firma ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
