Yanlış Model Gönderimi Ve Cevapsız İletişim

25 Şubat 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden provia markt isimli satıcıdan Roborock q Revo Master robot süpürge siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında tarafıma tamamen farklı bir ürün olan q Revo l modeli gönderildi.

Sipariş numaram 10996266555 olup, ürünün yanlış gönderildiğini fark eder etmez Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Buna rağmen şu ana kadar ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Benim sipariş verdiğim ürün açıkça q Revo Master modelidir ve ücretini de buna göre ödedim. Bu nedenle yanlış gönderilen q Revo l modelinin ivedilikle geri alınarak, sipariş etmiş olduğum doğru ürün olan Roborock q Revo Master modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.