to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde internette Roborock S8 model süpürgem için yetkili servis ararken 0850 241 18 57 numaralı telefona ulaştım. Kendilerini “Roborock Yetkili Servisi” olarak tanıtarak son derece profesyonel ve kurumsal bir üslup kullandılar; bu nedenle resmi servis olduklarına inandım. Bana kargo kodu gönderip cihazı belirtilen adrese yönlendirmemi sağladılar.
Garanti kapsamında olması gereken işlem için daha sonra benden usulsüz şekilde 6.500 TL talep ettiler. Şüphelenip yaptığım kontroller sonucunda, bu numaranın Roborock ya da herhangi bir yetkili servisle hiçbir bağlantısının olmadığını öğrendim. Ardından gerçek Roborock yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da sistemlerinde bu numarayla veya adı geçen kişiyle ilgili hiçbir kayıt olmadığını ilettiler.
Bu numaranın, tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç elde etmeye yönelik faaliyette bulunduğu çok açıktır. Kesinlikle bu numaraya itibar edilmemesi, cihaz gönderilmemesi ve herhangi bir kişisel ya da ödeme bilgisinin paylaşılmaması gerektiğini kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Benim gibi başka tüketicilerin mağdur olmaması için, 0850 241 18 57 numaralı hat ve bu hat üzerinden faaliyet gösteren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
10.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock 08 maksimum pro model süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay olmuşken süpürge çalışırken aniden durdu. Bunun üzerine internet sitesinde yer alan servis numarasını arayarak cihazı servise gönderdim. Servis yetkilileri beni arayarak süpürgenin...
Roborock S8 model süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Son 1 aydır cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sürekli ses yapmaya başladı. Sorun her kullanımda, sürekli olarak devam ediyor. Ürün halen garanti kapsamında ve fatura numaram: 7204633105. Roborock’un...
Roborock s8 model robot süpürgemi Ekim ayının ortalarında, tampon sıkışması hatası nedeniyle Termal Bilişim’e gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, kendilerini yetkili servis olarak tanıtan bu firma bana su tankı kaçak yaptığı gerekçesiyle 5000 TL ücret talep etti. Yetkili servis ol...
Roborock marka süpürgemin garantisi ve sigortası bitmemişken, garanti kapsamı altında ücretsiz bakımının yapılması için Roborock servisini aradım. Garantisinin ve sigortasının devam ettiğini, sensör ikazı verdiğini ve fırçasının bir tanesinin koptuğunu belirterek ücretsiz garanti kapsamında gönderme...
Docfix özel servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yetkili servis olduklarını belirterek beni aradılar ve Roborock S8 model robot süpürgemi 24.07.2025 tarihinde Siirt Kurtalan’dan kargoyla teslim aldılar. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, bana 4.200 TL Nakit ödeme yapmam gerektiğini söyle...
Yorumlar