to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Servis Numarasıyla Mağduriyet Yaşadım
10.11.2025 tarihinde internette Roborock S8 model süpürgem için yetkili servis ararken 0850 241 18 57 numaralı telefona ulaştım. Kendilerini “Roborock Yetkili Servisi” olarak tanıtarak son derece profesyonel ve kurumsal bir üslup kullandılar; bu nedenle resmi servis olduklarına inandım. Bana kargo kodu gönderip cihazı belirtilen adrese yönlendirmemi sağladılar.
Garanti kapsamında olması gereken işlem için daha sonra benden usulsüz şekilde 6.500 TL talep ettiler. Şüphelenip yaptığım kontroller sonucunda, bu numaranın Roborock ya da herhangi bir yetkili servisle hiçbir bağlantısının olmadığını öğrendim. Ardından gerçek Roborock yetkili servisiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; onlar da sistemlerinde bu numarayla veya adı geçen kişiyle ilgili hiçbir kayıt olmadığını ilettiler.
Bu numaranın, tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç elde etmeye yönelik faaliyette bulunduğu çok açıktır. Kesinlikle bu numaraya itibar edilmemesi, cihaz gönderilmemesi ve herhangi bir kişisel ya da ödeme bilgisinin paylaşılmaması gerektiğini kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Benim gibi başka tüketicilerin mağdur olmaması için, 0850 241 18 57 numaralı hat ve bu hat üzerinden faaliyet gösteren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
