to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Roborock S7 marka bir süpürgeyi 6 ay önce aldım. Ancak süpürgeyi temizlik yapmaya başlat dediğimde 'tekrar şarj oluyorum' diyerek işlem yapmamaya başladı. Trendyol'u aradığımda ürünü göndermem söylendi ve ben de ürünü gönderdim. Ancak sonrasında bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 3600 lira gibi bir ücret talep edildi ve ulaşılamadığım söylendi. Ancak bana ne bir mesaj atıldı ne de telefonla aranıldı. Ayrıca süpürgeyle birlikte gelen belgelerde Türkçe açıklama yoktu; sanırım bana kaçak ve defolu bir ürün gönderilmiş. Daha sonra kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek haksız duruma düşürüldüm. Trendyol ise olumsuz yorumları ekranlarına yansıtmıyor.
Geçen yıl ocak ayında Roborock S7 marka bir süpürge aldım. Geçen yıldan bu yana 3 defa sensör arızasından servise gönderdim. İlk gidişinde, sanki ben cihazı banyoda yıkamışım gibi 'sıvı teması müşteri hatası' diyerek tamir ücretini benden talep ettiler. Parayı ödemem için baskı yaptılar ve başka bir...
Roborock Vacuum S7 model süpürgemi süpürme işlemini düzgün yapmadığı, tozu haznesine iletmediği ve su damlattığı şikayetleriyle birlikte servise gönderdim. Cihazın temizliğini ve bakımını düzenli olarak yapar, parçalarını gerektiğinde değiştiririm. Buna rağmen, servis tarafından yapılan incelemede c...
31.03.2022 tarihinde defne telefon aksesuar satıcısından Trendyol üzerinden aldığım Roborock S6 pure markalı robot süpürge aldığım günden beri sorunludur. Süreç içerisinde çokça servise gönderilmiş olup, servisten gerekli zamanında ve etkili çözüm alınamamış ve süpürge kullanılamamıştır. Bununla bir...
28.5.2022 tarihinde Trendyol'dan Roborock S5 max robot süpürge satın aldım. Yalnız yaşadığım için bu makineyi çok sık çalıştırmıyorum. 22.11.2024 tarihinde evimi süpürmek istedim fakat Wi-Fi, ye bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım. Uzun süre çalışmadığı için sensörlerinde oksitlenme olduğunu ken...
Roborock S8 Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, her şarj istasyonuna döndüğünde şarj olmuyordu; sorun oluyordu. Şarj kablosunu tamamen açmamıştım, bir açıp bakayım dedim. Açtığımda, kablonun kesik olduğunu ve içinden elektrik fışkırdığını far...
Yorumlar