Teknosa Bayisinde Servis Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Çözülmeyen Arıza

02.06.2024 tarihinde Menteşe Muğla Rüya AVM Teknosa bayisinden almış olduğum Roborock Q Revo robot süpürgem geçtiğimiz ay arızalandı. Servis kaydı oluşturduk ve Teknosa bayisine götürüp teslim ettik. 20 gün sonra onarımın tamamlandığını ve gelip alabileceğimi söylemek için aradılar. Şubeye gidip aldığımda, ürünü nasıl ambalajladıysam o şekilde durduğunu fark ettim. Zaten şubeye, servise gönderilmesi için bıraktıktan yaklaşık 10 gün sonra tekrar ziyaret etmiştim ve hâlâ bıraktığım yerde duruyordu. Neden servise gitmediğini sorduğumda, sipariş numarasını bulamadıklarını söylediler. Teknosa Mobil uygulamasından sipariş numarasını bulup çalışan arkadaşa söyledim ve ancak o şekilde servise gönderilebildi; ki ben gönderildiğine inanmıyorum. Aynı arızalar hâlâ devam ediyor ve gerekli dosyaları da ekliyorum. Lütfen bu problemi en kısa sürede çözüme kavuşturun.

A***** A*******
0507**35003
Sipariş No: 2024322411604