to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Saros10 model ürünümü 26 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, fişe takılıyken sürekli vakumlama yapması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 9 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Teknosa Iyaşpark şubesine teslim ettim ve 29 Ağustos 2025 tarihinde geri aldım.
Ancak ürünüm bana oldukça pis ve yıpranmış bir şekilde geri gönderildi. Servisten geldiğinde ürünün paspası ıslak ve kokmuştu, filtresi yapışmış pisliklerle doluydu. Üründe hiç çizik yokken, geri geldiğinde üzerinde çizikler vardı. Toz haznesi kısmı aşırı pisti ve kirli su tankı da ıslak ve kötü kokuyordu. Özetle, ürünümün serviste deneme amaçlı kullanıldıktan sonra hiçbir temizleme yapılmadan ve fiziki olarak yıpratılarak, adeta 2. El bir ürün gibi tarafıma gönderildiğini gördüm. Ürüne ek olarak 9000 TL tutarında kasko yaptırmıştım.
Bu süreçte herhangi bir müşteri numarası veya servis takip belgesi elimde bulunmuyor, çünkü tüm belgeleri şubeye teslim ettim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve Roborock müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürünümün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
06.05.2025 tarihinde Teknosa Forum İstanbul mağazasından aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, haritalama yapmıyor, paspası bırakmadan süpürüyor, paspası ıslak bırakıyor, halıların üzerinden geçiyor ve vakumlama komutunu yerine getirmiyor. İlk sorunları ...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
Satın aldığım Roborock Saros 10, ilk günden itibaren yeterli emiş gücüne sahip değildi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten sonra çalışmadığını belirterek tekrar servise gönderdim. Bu kez ana karta su kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 30...
22/07/2025 tarihinde Isparta Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock Q8 Mac Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 gün içinde 3-4 kez kullandık. Son iki kullanımda cihazın aldığı ufak taneleri geri bıraktığını fark ettik. Hiçbir müdahalede bulunmadan ürünü aldığımız yere götürdük ve se...
2023 Şubat ayında Isparta Teknosa mağazasından aldığımız Roborock q7 Max model robot süpürge, yaklaşık 10 gün önce paspası algılamamaya, su vermemeye ve silme işlemi yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi için Isparta Teknosa mağazasına teslim ettik ve teslim sır...
Yorumlar