to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock s7 robot süpürgemi 10.10.2022 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihazda kısa süre önce yükseklik sensörü arızası oluştu ve cihaz hata 4 uyarısı vermeye başladı. Bu nedenle teknik desteğe ihtiyaç duydum.
21.11.2025 tarihinde Roborock Türkiye genel merkezini aradığımda, s7 modeli için teknik destek hizmeti sunmadıklarını, sadece s8 ve üzeri modeller için teknik destek verdiklerini söylediler. Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, piyasada hâlâ satılan ve aktif olarak kullanılan bir model için hiçbir teknik servis, parça değişimi veya destek sunulmaması bana haksız ve tüketici mağduriyetine yol açan bir yaklaşım gibi geliyor.
Roborock’tan, s7 modeli için de teknik destek altyapısı sağlanmasını, yükseklik sensörü arızasına yönelik olarak parça değişimi ile ücretsiz tamir ve gerekli teknik desteğin tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Cihazımın onarılabilir bir ürün olarak değerlendirilmesini, sadece model ayrımı gerekçesiyle destek dışı bırakılmamamı ve Roborock firmasının sattığı ürünün arkasında durmasını istiyorum.
Konu: Roborock S7 Max Teknik Servis Sorunu hakkında Şikayet Merhaba, Media Markt’tan satın aldığımız Roborock S7 Max ürünü, garanti süresi dışında arıza verdi. Ancak teknik servis desteği almak tam anlamıyla imkansız hale gelmiş durumda. Öncelikle, Roborock’un yetkili teknik servisi ile ilgili k...
2023 yılında Media Markt mağazasından Roborock S7 robot süpürge ve yanında başka bir marka daha robot süpürge aldık. İkisine de ek olarak 1 yıl daha garanti yaptırdık. 2024 yılında cihazım arızalandı ve mağazaya garantiye götürdüm. 1,5 ay sonra, onarımının cihazın ücretinden daha fazla çıktığı gerek...
Roborock s8 model robot süpürgemde bir süre önce "uçurum hatası" (Hata 4) almaya başladım. Sensörleri temizleyip cihaza reset attım, yeniden haritalandırmayı denedim fakat cihaz kendi etrafında dönmeye devam etti ve farklı bir alanda denediğimde yine aynı hatayı verdi. Bunun üzerine ürünü garanti ka...
2022 yılında Aydın Efeler’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock s7 model robot süpürge satın aldım. Robotun paspas temizliği için Media Markt’tan aldığım Robo Clean marka temizlik ürününü kullandım. Bir süre sonra cihazda sensör arızası oluştu ve garanti kapsamında servise teslim ettim. Ancak ...
Yorumlar