to read complaints and reviews, or file yours."Merhaba Şikayet oluşturduktan sonra ilgilenen bir firma teşekkürler"
Roborock q Evo 2 Pro model robot süpürgeyi 1 Mayıs’ta Adana m1 AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı sadece birka...ç gün kullanmama rağmen 4 Mayıs’ta ön fırçasındaki toplama kılları döküldü ve ürün neredeyse sıfır sayılacak kadar yeniyken bu sorunla karşılaştım. Ürünü aldığım Teknosa mağazasın
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin ana fırça kapağı normal temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazım henüz g...aranti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım esnasında kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında Roborock i
"Herkesin almasını tavsiye ederim, ürünün arkasında duran firma"
2024 yılında Teknosa’dan Roborock q8 Sonic robot süpürge satın aldım. Aldığ...ım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum ve ürün şu anda üçüncü ke
18.02.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s8 Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ...ilk 3 ay sorunsuz kullandım. Ancak 15.05.2026 tarihinde, hiçbir engele takılmamasına rağmen cihaz sürekli “Robot takılmış ve ana tekerlekler sıkışmış.” uyarısı vermeye başladı. Düz
"Teşekkür ederim"
11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4628066468 numaralı siparişimle Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldı...m. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya başlamama rağmen 12 Haziran civarında cihaz “şarj edilememe” hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bu hata üzerine ürün teknik servis
"Teşekkür ederiz"
"Marka kırık parçanın yenisini kargo ile göndereceğini iletti çok sevindik bekliyoruz parçayı :) :)"
Roborock Revo Curvx model robot süpürgem 13.07.2026 tarihinde çalışırken aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü H...epsiburada üzerinden Roborock Türkiye mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Media Markt İstMarina Kartal mağazasından 23.000 TL + 6.799 TL ek garanti ücreti ödeyere...k satın aldım. Ürünün su tankının pompası ikinci kez yerinden çıkıyor ve suyu alttan kaçırıyor. 20 Mayıs’ta bu sebeple ürünü Media Markt’a onarım için verdim ve 11 Haziran’da tesli
Vatan Kayseri Sanayi şubesinden 8 Şubat’ta aldığım Roborock s8 robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır haritalama ve süpürme so...runları nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz evin haritasını doğru şekilde çıkaramıyor, odaları zor çiziyor ve uygulamadan belirli bir odayı seçtiğimde o alanı tam olara
07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Roborock q Revo Curve X model robot süpürge satın aldım. Ür...ün henüz 6 ayını bile doldurmadan arızalandı. Bir gün evden çıkarken robotu kendi uygulaması üzerinden uzaktan çalıştırdım, eve döndüğümde robotu salonun ortasında durmuş halde bul
Garanti kapsamında bulunan Roborock q8 robot süpürgemi aynı arızanın giderilmesi için üçüncü kez Ankara Çukurambar Vatan... mağazası servis aracı üzerinden yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken su tankı ve su tankı girişi sağlamdı, herhangi bir kırık veya çatlak bulunmuyordu. Bugün, 1 Ağustos 2
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgenin haritalama konusunda ciddi sorunları var. Cihaz evi doğ...ru şekilde haritalayamıyor, sürekli haritayı karıştırıyor ve yanlış yerlere gidiyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her çalıştırmada aynı problemi yaşıyorum. Soru
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Türkiye satıcısından Roborock Curv 2 Pro model robot süpürgeyi yaklaşı...k 65.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra cihaz arıza yaptığı için servise göndermek zorunda kaldım. Serviste temiz ve kirli su hazneleri değiştirildi ve
11.06.2026 tarihinde Ankara Gordion Media Markt mağazasından Roborock Saros 20 Sonic Çöp İstasyonlu Akıllı Robot Süpürge... satın aldık ve 14.06.2026 tarihinde kurulumu yapılarak kullanmaya başladık. Ancak ürün çok kısa süre içinde 44 hata kodu vermeye başladı. 27.07.2026 tarihinde bu 44 hata kodu ned
10.05.2026 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Pro robot süpürge, yaklaşık 15 gün önce lidar sensörü arızası vermeye baş...ladı. Cihaz bu hata nedeniyle görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor ve ürünü aldığımız tarihin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen böyle bir teknik sorun yaşamı
Robot, kendi haritalamasında tespit edip, girmesi veya girmemesi gereken yeri kendisi belirlemesi gerekirken, altına gir...ip çizdiği üst kapakların ücretsiz değerini talep ediyorum. Sonuçta yapay zeka ile birlikte sensör ve kameralar yardımıyla muadillerinden 3‑4 kat daha pahalı bir cihaz alıyorum ve
25.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. 01.06.2026 tarihinde cihazd...a arıza yaşadım ve yetkili servisi arayarak ürünü 20 Haziran’da kargoyla garantiye gönderdim. 3 Temmuz’da servis tarafından arandım ve arızanın “müşteri hatası” olduğu ileri sürüle
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus marka robot süpürgenin ana fırça ka...pağı normal kullanım sırasında kırılmıştır. Bunun üzerine 17 Nisan 2026 tarihinde Şikayetvar platformu üzerinden durumu bildirdim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün kırılan parça
Aydın Nazilli’deki Teknosa mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2...0 gün kullandıktan sonra su haznesinde buruşma ve kırık oluştu. Ürün bu tarihe kadar toplam 3 kez Nazilli’deki servise gönderildi ancak her seferinde sorun giderilmeden tarafıma ia
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Roborock q7 robot süpürgem son 2 haftadır şarj olmuyor. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen d...olmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Sorunla ilgili olarak hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden Roborock tarafına ulaştım ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de ilgilenen. Bu il
Roborock q Revo s Pro model robot süpürgeyi Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Cihaz bir süre sonra sürekli “dahili ...hata, robotu sıfırlayın” uyarısı vermeye başladı ve bu nedenle ürünü yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Yetkili servisten ürün geri geldikten sonra ise sadece yaklaşık 15 d
1,5 yıldır evimde sorunsuz şekilde, aynı ince halı üzerinde kullandığım Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgemi, yaklaşık ...1 ay önce sol tekerleğinin iç kısmının kırılması ve cihazın bocalayıp daireler çizmesi sebebiyle yetkili servise gönderdim. Servis sol tekerleği değiştirip ürünü geri gönderdi anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
