to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde Roborock resmi web sitesi üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Yakl...aşık 5 aydır ürünü son derece dikkatli ve düzenli kullanmama rağmen 27.09.2026 tarihinde ana fırça kapağı, eklediğim görsellerde de görüldüğü üzere kırıldı. Ürünüm garanti kapsamı
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü çok dikkatli kull...anmama rağmen 24 Eylül tarihinde ana fırça kapağı kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kalite kaynaklı bir sorun olarak görüyorum. Media Mark
Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgemi sadece 3 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken cihazı ser...vise göndermek zorunda kaldım. Cihazın haritalandırmasında ve konumlama özelliğinde sorun vardı; özellikle işaretlediğim bölgeye gitmiyor, görevini düzgün yerine getirmiyordu. Fizi
"Merhaba, Daha önce Roborock cihazımla ilgili yaşadığım sorun için bir şikayet oluşturmuştum. Sorunum çözüldü, bu yüzden özellikle teşekkür etmek istedim. 😊 Bu süreçte benimle ilgilenen Ezgi Hanım’a ayrıca teşekkür ederim. Kendisi gerçekten çok ilgili, anlayışlı ve yardımcı oldu. Sorunun çözülmesi için elinden geleni yaptı ve süreç boyunca beni güzel bir şekilde yönlendirdi. Böyle ilgili ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadığım için çok memnun kaldım. Ezgi Hanım başta olmak üzere emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. 🙏"
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda... kullandığım halde ana fırçası kısa süre içinde kırıldı ve ürün şu anda yaklaşık 1 haftadır garanti sürecinde serviste bulunuyor. Servisle yaptığım görüşmede, bu parçanın garanti
Yaklaşık 9 ay önce aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, ikinci kez bağlantı hatası veriyor ve yaşadığım sorun bir tü...rlü kalıcı olarak çözülemiyor. Cihazı ilk arıza verdiğinde servise gönderdim, o zaman özellikle ürün değişimi talep etmeme rağmen yalnızca format atılıp tarafıma geri gönderildi.
Roborock q Revo v Max robot süpürge, yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın alındı ve yaklaşık 1 aydır Wi‑Fi ağ...ına kesinlikle bağlanmıyor. Uygulama, modem ve cihaz üzerinden yapılabilecek tüm işlemleri, resetlemeleri ve bağlantı denemelerini defalarca yaptık; ancak sonuç değişmedi. Yaşadığ
"Müşteri temsilcisinin çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırçasını çe...vreleyen kapakta çatlak oluştu. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmas
Şubat 2026’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve kurulumu düzgün bir şekilde... yaptım. Cihaz ilk günden beri ara ara haritayı bozuyor, haritaları yeniden düzenlemek zorunda kalıyorduk ancak buna rağmen düzenli bakım ve temizliğini aksatmadan yaptım. Bir süre
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldım, ancak aldığım günden beri ürünü d...oğru düzgün kullanamıyorum. İlk ayda ürünün bir parçası kırıldı ve bu parça için aylarca stok beklemek zorunda kaldım, bu süreçte benimle ilgilenen kimse olmadı, ancak buraya yazdı
Hepsiburada üzerinden Nexvion satıcısından Roborock s8 Sonic akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsamındayk...en hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arızalandı. En son 3 gün önce sorunsuz şekilde çalıştırdım ve şarj istasyonuna bıraktım. Bugün, 27 Eylül tarihin
Roborock q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’ın online mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden... beri cihaz tam anlamıyla çalışmıyor, sürekli hata veriyor, temizlik sırasında sık sık takılıyor ve düzgün performans göstermiyor. Bu sorunlar nedeniyle cihazı servise gönderdim,
Roborock q8 model robot süpürgeyi geçen sene Trendyol üzerinden yaklaşık 11 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığ...ımda tek şarjla yaklaşık 100 dakika çalışırken, son 3 aydır aynı seviye ayarlarda 50–60 dakika civarında çalışıp şarja dönüyor. Durumu Roborock müşteri hizmetlerine ilettim ve ürü
Roborock Saros 10 robot süpürgemi garanti süresi devam ederken arızalandığı için iki kez servise gönderdim. Ancak her gö...nderdiğimde ürün daha da bozulmuş halde geri geldi ve hiçbir şekilde kalıcı bir tamir yapılmadı. Cihazım hâlâ düzgün çalışmıyor. Bu ürün için toplam 18.400 TL ödeme yaptım ve verd
3 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Roborock q8 robot süpürgenin alt kapağı kullanım sırasında şimdiye kadar 3 kez kırıldı. ...Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen aynı parçanın defalarca kırılması, bunun kronik bir sorun ve üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Sorunlar sonrası firma ile iletişime geçti
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 3 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Cihazın a...lt kapağı bir yıl içinde tam üç kez kırıldı. Böyle bir parçanın bu kadar kısa sürede defalarca kırılması bana göre tamamen kronik bir problem ve normal olmayan bir durum. İlk kırı
Roborock q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın fırça şanzımanındaki beyaz plastik dişli parça sı...yrıldığı için süpürge çalışırken normal olmayan bir ses yapmaya başladı ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozdu. Yetkili servise başvurduğumda sorunun garanti kapsamı d
Media Markt’tan 25 Ekim 2025 tarihinde Roborock s8 Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün henüz bir yılını bile doldu...rmamışken yaklaşık 6 ay içinde mop kısmı suyu bir alıp bir almamaya başladı. Buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettim. Evimde eşya çok az olmasına rağmen ürünün bir yerinde
Çanakkale Köroğlu Çarşı İskele Mağazası’ndan 14 Eylül tarihinde Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü eve get...irdikten sonra kurulumu gerçekleştirmek istedim ancak süpürgeden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun nedeniyle cihazı bir türlü kuramadım. Wi-Fi blokajını kaldırmama ve ürünü şarj
09.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Brandium AVM Media Markt mağazasından Roborock Qrevo Curv X beyaz robot süpürge s...atın aldım. Ürünü yaklaşık 1–2 ay kullandıktan sonra süpürgenin içindeki toz haznesinin, istasyondaki toz torbasına boşaltma yapmadığını fark ettim. Cihazı bu şekilde, hazneyi Elle
Roborock Saros Z70 model robot süpürgemin genel bakımını yaparken vakum bölümünde bulunan şeffaf silikon kısımda parçala...nmalar fark ettim. Ayrıca pil kapasitesi uzun süredir ciddi şekilde düşmüş durumda; 5 aydan fazladır tek şarjla aldığı yol ve temizlik süresi belirgin biçimde azaldı. Eskiden tüm e
Teknosa’dan satın aldığım Roborock marka robot süpürge, teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra arıza vermeye başladı. Ür...ünde “Dahili Hata 151-1” hata kodu oluşuyor ve cihaz sürekli olarak “Robotu sıfırlayın” uyarısı veriyor. Bu nedenle üründen normal ve sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Arızanın o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %81
