to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Lekeler Bırakıyor Ve Servis Kirli Geri Dönüş Yapıyor
29.10.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra halılarımızda lekeler bırakmaya başladı, haritalandırma sırasında sürekli hata vermeye başladı ve tozları çekmek yerine etrafa yaydığı için cihazı servise gönderdik.
Servis incelemesi sonrasında üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtilerek cihaz tarafımıza geri gönderildi. Ancak ürün bize oldukça pis bir şekilde ulaştı, test esnasında çekilen tozların dahi toz haznesinde bırakıldığı, hiçbir şekilde temizlenmeden gönderildiği görüldü. Roborock gibi kurumsal bir markadan bu kadar özensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşım beklemiyordum.
Üründeki sorunların devam etmesi ve servis sürecindeki özensizlik nedeniyle cihazın detaylı ve titiz bir şekilde yeniden incelenmesini, sorunların teyit edilmesi halinde de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yaşadığınız mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Roborock S8 pro cihazlarımız standart olarak 8mm paspas kaldırma özelliğine sahiptir. Bu özellik sayesinde cihaz halı yüzeyini algıladığında paspas tertibatını otomatik olarak yukarı kaldırır ve halının ıslanmasını engeller. Ancak halılarınızın kalınlığı ve tüy yüksekliği bu noktada önemli bir etkendir; çok kalın veya yüksek tüylü halılarda paspas kaldırma özelliği yeterli olmayabilir. Doğru kullanım için aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz: Roborock uygulamasını açın. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede bulunan üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Halı Ayarları menüsüne girin. Burada üç seçenek göreceksiniz: Halı Boost: Halı algılandığında emiş gücü artırılır. Paspas Kaldırma: Halı üzerine çıktığında paspas otomatik olarak yukarı kalkar. Halıdan Uzak Dur: Paspas modunda cihaz halıların üzerine çıkmaz. Halılarınızın zarar görmemesi için özellikle “Paspas Kaldırma” veya “Halıdan Uzak Dur” seçeneğini aktif hale getirmenizi tavsiye ederiz. Ek olarak, cihazınızda ikinci bir haritalama yapabilirsiniz: Uygulamaya girin. Cihazınızı seçin. Sağ üst köşede üç nokta veya beşgen simgesine dokunun. Haritaları Yönet menüsüne girin. Tek katlı haritayı çok katlıya çevirerek yeni bir haritalama çıkarabilirsiniz. Halıları tamamen kaldırıp haritalama yapabilir ve bu haritayı sadece paspas modu için kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
