Robot Süpürge Lekeler Bırakıyor Ve Servis Kirli Geri Dönüş Yapıyor

29.10.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra halılarımızda lekeler bırakmaya başladı, haritalandırma sırasında sürekli hata vermeye başladı ve tozları çekmek yerine etrafa yaydığı için cihazı servise gönderdik.

Servis incelemesi sonrasında üründe herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtilerek cihaz tarafımıza geri gönderildi. Ancak ürün bize oldukça pis bir şekilde ulaştı, test esnasında çekilen tozların dahi toz haznesinde bırakıldığı, hiçbir şekilde temizlenmeden gönderildiği görüldü. Roborock gibi kurumsal bir markadan bu kadar özensiz ve kullanıcıyı mağdur eden bir yaklaşım beklemiyordum.

Üründeki sorunların devam etmesi ve servis sürecindeki özensizlik nedeniyle cihazın detaylı ve titiz bir şekilde yeniden incelenmesini, sorunların teyit edilmesi halinde de ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.